Zehnder est un fournisseur et spécialiste produit de systèmes de ventilation et de chauffage. L'entreprise opère à Zwolle, aux Pays-Bas, à partir d'un immeuble de bureaux doté d'une salle de fabrication et d'un entrepôt. Pour l'ensemble de l'immeuble, Zehnder avait besoin d'un nouveau système de gestion des bâtiments. Pour ce faire, Unica, le responsable de l'entretien des installations de Zehnder, a fait appel à Regel Partners, expert en la manière établi à Meppel. Ensemble, ils se sont mis à la recherche d'une nouvelle solution.
Plaintes au sujet du système de refroidissement
« Le système de gestion de bâtiments existant était obsolète », affirme Arend Poepe, gestionnaire de comptes chez Regel Partners. « Il est clair que Zehnder avait besoin d'un nouveau système. Par exemple, le service technique ne pouvait effectuer la lecture du système qu'avec un écran d'affichage placé devant le boîtier de régulation. Et les gens s'étaient plaints des unités de refroidissement des filiales. Pour une raison inconnue, il était impossible de les éteindre. Elles fonctionnaient alors 24 heures par jour. En collaboration avec Zehnder et Unica, nous avons examiné le système de A à Z, et c'est ainsi que Priva Blue ID nous a semblé être la solution la plus appropriée. »
Ve d'ensemble complète
« Priva est d'un grand confort d'utilisation, ce qui constituait une condition importante aux yeux de Zehnder. En principe, tout le monde peut utiliser Priva, qui est particulièrement facile à manier. Par ailleurs, les employés du service technique disposent désormais d'une vue d'ensemble complète de l'installation, même à distance, ce qui leur permet d'en surveiller beaucoup mieux le fonctionnement. Ils extraient facilement toutes sortes de graphiques du système, grâce auxquels ils savent immédiatement ce qu'il faut rectifier. De cette manière, il est également possible d'améliorer considérablement les performances en termes d'économie d'énergie. »
Un processus silencieux
L'exécution du projet a toutefois été un véritable défi, car Zehnder souhaitait être incommodé le moins possible par les activités, ce qui est logique. Le travail dans la salle de fabrication et au bureau devait pouvoir se poursuivre comme à l'ordinaire. Étant donné que Regel Partners n'a été troublé par aucune fausse note, Arend Poepe peut en conclure que tout s'est bien passé.
« Nous avons réalisé la transformation durant des jours de production normaux, ce qui veut dire que nous ne pouvions pas perturber le processus de production ni déranger les employés du bureau. Grâce, notamment, à la collaboration particulièrement agréable avec Zehnder et Unica, nous y sommes parvenus. Les travaux de transformation ont presque été effectués en silence. Pour nous, bien sûr, c'est toujours agréable. »
Nouvelles sondes de Priva
Au milieu du projet, toutefois, Regel Partners s'est retrouvé confronté à une difficulté imprévue. En effet, il s'est avéré que les sondes existantes n'étaient pas aussi fiables que prévu. Arend Poepe spécifie : « Priva est célèbre pour le fait que chaque type de sonde peut en principe se connecter aux systèmes, mais celle que nous utilisions, une allemande, était toutefois très spéciale. Je me demandais si elle fonctionnerait correctement. Nous avons décidé de soumettre le problème à Priva, où ils nous ont proposé d'appliquer leurs nouvelles sondes. Comme un bon réglage commence par de bonnes mesures, il valait mieux aborder cela directement et adéquatement. »
Service supplémentaire
Arjan Bolhuis (Priva), au sujet des sondes Priva : « Nous venons d'intégrer à notre assortiment nos propres sondes. Cela vient notamment du fait que, à l'étranger, il est d'usage de livrer et les ordinateurs et les capteurs. Il est vrai que notre logiciel est capable de lire chaque type de capteur, mais, maintenant, nous livrons donc également des sondes au rapport qualité-prix excellent. C'est un service supplémentaire que nous voulons offrir à nos clients. » Excellent résultat/Arend Poepe : « Les nouvelles sondes de Priva effectuent des mesures beaucoup plus précises. Les anciennes, dont l'immeuble de Zehnder était équipé, fournissaient des mesures plus grossières, avec pour conséquence des températures fluctuantes. On pourrait ensuite corriger le tir dans le logiciel, mais on obtient alors une solution plus discutable. Les sondes que nous utilisons maintenant sont beaucoup plus efficaces. »
« Priva nous a été d'une aide précieuse dans notre recherche de la solution requise. Cela fait 30 ans que je fais appel aux services de Priva et, sur ce plan, j'ai toujours pu compter sur eux. La collaboration est toujours très fluide. Nous abordons le problème ensemble, et nous voulons aussi le résoudre ensemble. Tout le monde fait de son mieux, ce qui mène, pour ce projet également, à un excellent résultat. »
